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善于提问

    

  提问也是一门艺术,如何把问题提好是领导与对方有效沟通的手段.提问对于形成判断、更好地了解与之共事的人以及对于整体的关系都十分关键.护士和医生在了解医疗史的情境中要善于细致地提问;教师要在课堂上循循诱导地提问;警察则在接受取证方面要作有针对性的提问.总的来说,提问不是一件很随意的事.那人们在工作和生活中如何提好问题呢?山西代孕

  提问题的方法可以分为封闭的或开放的.一个封闭的问题只要求回答是、不是或不知道,而开放的问题则鼓励详细述说.因此在激励缄默的人谈话时,开放的问题比封闭的问题要好.大多数封闭的问题可以被转译成开放的问题;例如你坐车来的吗转译成你怎么来的,就将一个封闭的问题被转泽为开放的问题,通常还可以被译为更为引申的问题,如你到这儿来时遇到了什么麻烦?北京代孕

  注意不要让所提的问题变为多性质的,不要让几个问题貌似一个问题,例如:交通是否很拥挤吗?是否有意外事情发生而让你失约了?被问及这种问题的人会无所适从,不知该回答问题的哪部分.

  重述问题也是有帮助的(不妨换种方式来问,我想是否......).不可能由于多次强调而使你无法得到正确回答,这可能是问题的错,而非他人之错.有时也应要求对方为你重述(你能用自己的语言把它再述一遍吗?你认为我所确切问你的是什么?).北京代孕妈妈

  提问不要参入感情,要避免那种指明了你自己所喜欢答案的诱导性提问(我不认为你会做那种事,是吗我希望你想告诉我这不会再发生了).同样要避免那些超越了对方回答能力的提问,以及那些不适当的提法,那些过深涉足对方隐私的提问或那些不合时宜的提问.应在可能之处使你的提问更加准确,通过决定是否准备提一个特定问题用以引出细节或澄清事项,提-些个人的反映问题用以鼓励思想或表述感觉,或提一些精巧的问题以吸引进一步的探讨和拓展.

  最后,要使对方认识到,回答你的提问,是他们帮助你的一种方式.不要采用一种如果你不回答我的提问我就不能帮你的方式,而应以一种让人体会到如果你能告诉我将有助于我澄清问题的方式,给人一种共享兴趣和承诺的伙伴关系.对方有被承认和尊重感,当然乐意回答问题.